通常情況下,水泵的轉(zhuǎn)向只有兩種,要么是順時針轉(zhuǎn)向,判斷方法是:站在電動機風扇端看泵聯(lián)軸器向右旋轉(zhuǎn),反之是逆時針轉(zhuǎn)向(左旋)。一旦轉(zhuǎn)向錯誤,后果非常嚴重:輕則水泵不會出水,或達不到設計參數(shù);重則,會導致?lián)p壞水泵,燒毀電機。
2013年9月1日,湖南省雙峰縣XX采石場來電氣呼呼的說:我們買你們的渣漿泵質(zhì)量不行,電機啟動不起來。工作人員耐心詢問了安裝、使用情況,初步斷定是用戶在安裝過程中,接錯了電源線,電機反轉(zhuǎn),導致葉輪脫落,卡死所致。但用戶不承認電機反轉(zhuǎn);為了解決用戶的燃眉之急,銷售部、售后部兩位經(jīng)理驅(qū)車200多公里,到達現(xiàn)場后發(fā)現(xiàn)正是前面講到的原因。經(jīng)過拆機試驗,電機能夠輕松啟動;水泵葉輪退出15mm,正好頂在泵殼處,轉(zhuǎn)動聯(lián)軸器紋絲不動。慶幸的是開機時間短,沒有將泵殼頂破。經(jīng)過處理,葉輪歸位后,重新試機,水泵運行平穩(wěn),各項指標正常。
通過這個個案不難看出,我們今后的工作,不光銷售產(chǎn)品,培訓客戶正確操作、維護水泵設施也是刻不容緩的大事。
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