售后服務(wù)及產(chǎn)品質(zhì)量承諾書
對(duì)于銷售的產(chǎn)品湖南中開泵業(yè)有限公司做出承諾如下:
1. 本企業(yè)產(chǎn)品符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或合同規(guī)定的技術(shù)條件,滿足顧客的要求。
2. 企業(yè)全體員工都理解企業(yè)的質(zhì)量方針和目標(biāo),嚴(yán)格貫徹執(zhí)行質(zhì)量保證手冊(cè)和程序文件是全體員工質(zhì)量行為的準(zhǔn)則。
3. 嚴(yán)格按合同交貨期安排生產(chǎn),確保按期交貨。
4. 保證向用戶提供技術(shù)先進(jìn),經(jīng)濟(jì)合理的產(chǎn)品,精心設(shè)計(jì)、精心制造、嚴(yán)格按圖樣、規(guī)范、程序生產(chǎn),對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量問題的處置,做到?jīng)]查清原因不放過,沒有糾正預(yù)防措施不放過,以確保產(chǎn)品符合質(zhì)量。
5. 機(jī)組正常使用壽命不低于30年,機(jī)組大修周期五年,小修周期1年以上。
6. 產(chǎn)品在質(zhì)量保證期內(nèi)(設(shè)備運(yùn)行1年或貨到現(xiàn)場(chǎng)18個(gè)月,已先到期者為準(zhǔn)),我方負(fù)責(zé)“三包一賠”,即包修、包換、包賠償。若出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題,在接到用戶通知后24小時(shí)內(nèi)作出答復(fù)并可提供相應(yīng)的配件,派出的服務(wù)人員具有一周內(nèi)解決問題的能力且做到故障不排除或作出結(jié)論意見不撤離現(xiàn)場(chǎng)。
7. 熱情、周到、細(xì)致為用戶服務(wù),向用戶提供水泵有關(guān)的技術(shù)資料,并可提供技術(shù)支持,在我方工廠內(nèi)免費(fèi)向需方人員進(jìn)行培訓(xùn)。
8.本公司不定期的派技術(shù)員或者是售后服務(wù)人員到工廠進(jìn)行回訪與跟蹤服務(wù),與工廠相關(guān)人員進(jìn)行技術(shù)交流和溝通。
感謝瀏覽長(zhǎng)沙水泵廠湖南中開泵業(yè)官網(wǎng),公司實(shí)力雄厚,設(shè)備齊全,具有高頻淬火、多功能熱處理、鑄造能力、熱處理、
鍛造,經(jīng)過處理后的葉輪、軸、密封環(huán)、導(dǎo)葉及核心的平衡裝置,使用壽命是普通的產(chǎn)品的6倍以上,專業(yè)健
全的工藝使產(chǎn)品使用、維護(hù)周期超越用戶期望,為用戶產(chǎn)生巨大的經(jīng)濟(jì)效益。
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